Knowledge Portal

KNOWLEDGE PORTAL

Knowledge Management System
Lecture : Leon Abdillah


I. PENGERTIAN UMUM

Portal sebenarnya berasal dari bahasa Inggris yang diartikan sebagai pintu gerbang. Portal sendiri menurut Kamus, didefinisikan:

1).Pintu gerbang atau gapura

2).Jalan (pintu) masuk ke dalam tambang bawah tanah, terowongan, jembatan, dsb

3).Gang (beranda dsb) lebar di depan kamar-kamar dalam rumah, gedung, dsb

4).Cak tonggak atau palang yg dipasang di ujung gang (jalan) untuk menghalangi masuknya kendaraan tertentu.

Pemakaian Pengertian Portal semakin meluas, seperti Portal web, Portal Berita, dan lain-lain.

berikut ini Contoh Portal

http://www.telkomflexi.com/produk/hape-flexi/flexi-spsi/

ANALISIS SAYA dalam Portal ini ,merupakan portal PT tekom khusus untuk produk flexi,  di dalam portal ini terdapat beberapa produk yang di publish , baik produk terbaru ,promo,konten, dan keunggulan dari produk ini

selain itu dalam portal ini tersedia beberapa colaborasi antara telkomflexi dengan KOMPAS serta BALI POST dll, Terdapat juga tombol seacrh di sudut kanan ats guna untuk mencari produk-produk yang kita inginkan

Selain itu Portal ini di lengakapi dengan beberapa categorization yaitu menu menu berupa data,produk,call center,promo dll.

Berikut ini adalah uraian singkat mengenai isi dari portal tersebut

Flexi SPSI

FlexiSPSI adalah aplikasi yang ditanam dalam terminal bundling Flexi yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan para pencari pekerja dan para pekerja yang berada dan tergabung di bawah naungan SPSI (Serikat Pekerja Seluruh Indonesia). FlexiSPSI menyediakan layanan informatif yaitu Info Pekerja (meliputi informasi Upah Minimum, penyelesaian perselisihan, Jamsosteknas, hingga TKI), Ketenagakerjaan (lebih banyak menyampaikan informasi rinci tentang perundang-undangan), dan Bursa Kerja.

FlexiSPSI adalah aplikasi yang ditanam dalam terminal bundling Flexi yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan para pencari pekerja dan para pekerja yang berada dan tergabung di bawah naungan SPSI (Serikat Pekerja Seluruh Indonesia). FlexiSPSI menyediakan layanan informatif yaitu Info Pekerja (meliputi informasi Upah Minimum, penyelesaian perselisihan, Jamsosteknas, hingga TKI), Ketenagakerjaan (lebih banyak menyampaikan informasi rinci tentang perundang-undangan), dan Bursa Kerja.

Selain itu FlexiSPSI juga dilengkapi dengan Siraman Rohani (baik untuk kaum Muslim maupun Kristiani), Kios Novel dan Kios Musik.

MENU-MENU YANG DAPAT DINIKMATI DARI FLEXISPSI

Menu-menu yang ditawarkan dari layanan FlexiSPSI adalah sebagai berikut:

1) Info Pekerja

Menu ini berisi beragam informasi yang dibutuhkan para pekerja, meliputi: Upah Minimum di suatu daerah, tata cara Penyelesaian Perselisihan sesuai Undang-Undang, Jaminan Sosial Tenaga Kerja, Serikat Kerja, hingga informasi tentang Tenaga Kerja Indonesia (TKI).

2) Ketenagakerjaan

Di menu ini,pelanggan dapat mengetahui lebih dalam tentang berbagai Undang-Undang tentang ketenagakerjaan. Termasuk di dalamnya adalah Undang-Undang Keselamatan Kerja, hingga alamat Depnakertrans.

3) Bursa Kerja

Bagi yang sedang mencari kerja, atau berniat mencari tantangan baru, menu ini menyediakan informasi lowongan pekerjaan.

4) Siraman Rohani

Layanan religi ini tersedia untuk kaum Muslimin maupun umat Kristiani. Di menu Muslim tersaji Qur’an, pengingat sholat, dan tausiyah harian. Sementara di menu Kristen ada Alkitab dan renungan harian.

5) Kios Novel

Menu ini memajang sejumlah bacaan menarik berupa novel-novel unggulan, mulai dari tema religi, horor, humor, hingga motivasi.

6) Kios Musik

Tersaji beragam pilihan musik (Flexi Hits, Dangdut, Religi, dan Tradisional) yang dapat Anda gunakan sebagai FlexiTone Anda.

7) Bantuan

Petunjuk yang siap membantu Anda untuk mengetahui berbagai informasi tentang cara pemakaian aplikasi FlexiSPSI, tarif-tarif yang berlaku, panduan berhenti (unregister) dari layanan yang telah Anda ikuti, dan versi aplikasi yang Anda gunakan.

CARA PELANGGAN DAPAT MEMANFAATKAN FLEXISPSI

· Layanan FlexiSPSI dapat diakses pelanggan langsung pada terminal bundling Flexi yang disediakan khusus untuk aplikasi ini (Edisi perdana pada handset Nexian NX981) dengan cara klik tombol kiri atas – left-soft key[FlexiSPSI]. Setelah muncul splash screen sesaat, selanjutnya layar akan menampilkan Menu Utama yang terdiri dari :

1) Info Pekerja

2) Ketenagakerjaan

3) Bursa Kerja

4) Siraman Rohani

5) Kios Novel

6) Kios Musik

7) Bantuan

· Pelanggan dapat memilih berlangganan pada salahsatu atau semua layanan yang disediakan diatas dengan klik pada menu yang disediakan.

· Perpanjangan berlangganan akan dilakukan secara otomatis setiap minggunya.

· Untuk berhenti berlangganan dari layanan ini pelanggan dapat klik[Unregister]dalam menu Bantuan. Menu ini digunakan untuk berhenti berlangganan dari salah satu atau semua layanan FlexiSPSI. Setelah meng-klik[Unregister] dalam menu Bantuan, maka layar akan menampilkan daftar layanan apa saja yang sedang aktif (di mana Anda tercatat sebagai pelanggan), misalnya Info Pekerja, Ketenagakerjaan, Bursa Kerja, Qur’an, Adzan, Tausiyah, dsb. Berdasarkan daftar layanan tersebut, pelanggan dapat memilihjenis layanan yangakan dihentikan. Setelah regitrasi berhasil, pelanggan akan mendapatkan SMS konfirmasi. Unregistrasi ini akan langsung berlaku efektif sejak proses berhasil.

LAYANAN FLEXISPSI INI DAPAT DINIKMATI?

Layanan FlexiSPSI ini dapat dinikmati oleh pelanggan Flexi baik Flexi Trendy (prepaid) maupun Flexi Classy (postpaid) di semua lokasi yang terlayani jaringan TELKOMFLEXI.

BENEFIT LAYANAN FLEXISPSI BAGI PELANGGAN?

Benefit bagi pelanggan adalah kemudahan dalam mengakses informasi-informasi sebagai berikut:

· Info Pekerja (meliputi informasi Upah Minimum, penyelesaian perselisihan, Jamsosteknas, hingga TKI), Ketenagakerjaan (lebih banyak menyampaikan informasi rinci tentang perundang-undangan), dan Bursa Kerja.

· Pelanggan juga dapat dengan mudah mendapatkan informasi siraman rohani (baik Muslim maupun Kristiani), kumpulan novel dan pilihan lagu-lagu yang dapat langsung diaktifkan sebagai Flexi Tone.

Learning From Data (Case-Based Reasoning)

Metode case based reasoning adalah salah satu metode untuk membangun sistem pakar dengan pengambilan keputusan dari kasus yang baru dengan berdasarkan solusi dari kasus – kasus sebelumnya. Konsep dari metode case based reasoning ditemukan dari ide untuk menggunakan pengalaman – pengalaman yang terdokumentasi untuk menyelesaikan masalah yang baru. Para decisionmaker kebanyakan menggunakan pengalaman – pengalaman dari problem solving terdahulu untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi sekarang.

CBR menggunakan pendekatan kecerdasan buatan (Artificial Intelligent) yang menitikberatkan pemecahan masalah dengan didasarkan pada knowledege dari kasus-kasus sebelumnya. Apabila ada kasus baru maka akan disimpan pada basis pengetahuan sehingga sistem akan melakukan learning dan knowledge yang dimiliki oleh sistem akan bertambah. Secara umum, metode ini terdiri dari 4 langkah, yaitu:

1. Retrieve (memperoleh kembali) kasus atau kasus-kasus yang paling mirip.
Task ini dimulai dengan pendeskripsian satu/sebagian masalah dan berakhir apabila telah ditemukan kasus sebelumnya yang paling cocok. Sub tasknya mengacu pada identifikasi fitur, pencocokan awal, pencarian, dan pemilihan.

2. Reuse (menggunakan) informasi dan pengetahuan dari kasus tersebut untuk memecahkan permasalahan.
Proses reuse dari solusi kasus yang telah diperoleh dalam konteks kasus baru difokuskan pada dua aspek yaitu:
- perbedaan antara kasus yang sebelumnya dan yang sekarang
- bagian apa dari kasus yang telah diperoleh yang dapat ditransfer menjadi kasus baru

3. Revise (meninjau kembali/memperbaiki) usulan solusi.
Fase ini terdiri dari dua tugas, yaitu :
- Mengevaluasi solusi kasus yang dihasilkan oleh proses reuse. Jika berhasil, maka dilanjutkan dengan proses retain,
- Jika tidak maka memperbaiki solusi kasus menggunakan domain spesifik pengetahuan.

4. Retain (menyimpan) bagian-bagian dari pengalaman tersebut yang mungkin berguna untuk memecahkan masalah di masa yang akan datang.
Proses ini terdiri dari memilih informasi apa dari kasus yang akan disimpan, disimpan dalam bentuk apa, cara menyusun kasus untuk agar mudah untuk menemukan masalah yang mirip, dan bagaimana mengintegrasikan kasus baru pada struktur memori.
Pada saat terjadi permasalahan baru, pertama-tama sistem akan melakukan proses Retrieve. Proses Retrieve akan melakukan dua langkah pemrosesan, yaitu pengenalan masalah dan pencarian persamaan masalah pada database.
Setelah proses Retrieve selesai dilakukan, selanjutnya system akan melakukan proses Reuse. Di dalam proses Reuse, sistem akan menggunakan informasi permasalahan sebelumnya yang memiliki kesamaan untuk menyelesaikan permasalahan yang baru. Pada proses Reuse akan menyalin, menyeleksi, dan melengkapi informasi yang akan digunakan. Selanjutnya pada proses Revise, informasi tersebut akan dikalkulasi, dievaluasi, dan diperbaiki kembali untuk mengatasi kesalahan-kesalahan yang terjadi pada permasalahan baru. Pada proses terakhir, system akan melakukan proses Retain. Proses Retain akan mengindeks, mengintegrasi, dan mengekstrak solusi yang baru. Selanjutnya, solusi baru itu akan disimpan ke dalam knowledge-base untuk menyelesaikan permasalahan yang akan datang. Tentunya, permasalahan yang akan diselesaikan adalah permasalahan yang memiliki kesamaan dengannya.

history

CBR jejak akar untuk karya Roger Schank dan murid-muridnya di Universitas Yale pada awal tahun 1980. Model Schank tentang memori dinamis adalah dasar bagi sistem CBR awal: Janet Kolodner yang CYRUS dan IPP Michael Lebowitz ini.

Sekolah lain dari CBR dan bidang serumpun muncul pada 1980-an, yang diarahkan pada topik-topik seperti penalaran hukum, penalaran berbasis memori (cara penalaran dari contoh pada mesin massal paralel), dan kombinasi dari CBR dengan metode penalaran lainnya. Pada 1990-an, minat CBR tumbuh secara internasional, sebagaimana dibuktikan oleh pembentukan Konferensi Internasional tentang Penalaran Berbasis Kasus pada tahun 1995, serta Eropa, Jerman, Inggris, Italia, dan lainnya lokakarya CBR.

Teknologi CBR telah mengakibatkan penyebaran sejumlah sistem yang sukses, awal menjadi Lockheed CLAVIER, sistem untuk meletakkan bagian komposit harus dipanggang dalam oven konveksi industri. CBR telah digunakan secara luas dalam aplikasi help desk seperti sistem SMART Compaq dan telah menemukan area aplikasi utama dalam ilmu kesehatan. 

KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM

Lecture : Leon Abdillah

Knowledge Management System adalah system yang diciptakan untuk memfasilitasi penangkapan, penyimpanan, pencarian, transfer dan penggunaan kembali pengetahuan. Alavi dan Leidner (2001) mendefinikan KMS sebagai “IT (Information Technology)-based systems developed to support and enhance the organizational processes of knowledge creation, storage/retrieval, transfer, and application.”. Tidak semua KM di implementasikan dengan IT, namun keberadaan IT menjadienablerimplementasi KM.

GROUP MEMBER :
1.MUHAMMAD MUSLIM (11.141.275)
2.MUHAMMAD ROLAND ZEN (10.141.129)
3.RANO KARNO (10.141.020)
4.RANDHY PRATAMA (10.141.217)
5..ELSA OKTARINA (10.141.019)
6.ENDANG KURNIA (10.141.025)